《魔兽全球》的新鲜资料片《地心之战》已经推出壹个多月了，情况特别好。媒体和玩家们在很大程度上对全部新增内容感到满意，新的“探险”功能似乎终于得到了适当的平衡，而“全球首杀竞速”也特别紧张刺激。

然而，自公开前的壹个补丁以来，《地心之战》一直存在壹个重大而明显的难题，让数百名玩家感到不满，而且似乎看差点化解办法：公会银行中的数千件物品消失了，似乎再也找不过来了。

公会银行大事件

难题始于8月13日的11.0.2补丁，这个补丁在新鲜资料片《地心之战》公开之前为游戏带来了一些更新。在接下来的几天里，玩家们开始涌入官方社区论坛、Reddit和其他社区空间，报告壹个奇怪而令人沮丧的难题：他们的公会银行里似乎有大量物品不见了。

起初，一些玩家怀疑是公会成员盗窃或是某种视觉错误，但随着更多报告的出现，现实变得越来越清晰。在没有任何警告的情况下，数百个公会发现他们银行里的大量物品被11.0.2补丁莫名其妙地清空了。并非每个公会都受到影响，也不是每个受影响的公会都失去了全部物品，但许多公会报告说他们银行里一半、三分之二甚至全部的物品都消失了。那些把公会银行当作个人仓库的玩家报告说他们在玩《魔兽全球》几年中积累的财富都丢失了。

对于一些公会来说，损失的程度根本难以追踪。根据玩家的报告，游戏中公会银行的存取记录并没有反映出有大量物品被取出，这使得那些不太活跃的公会管理员很难记起一开始银行里到底有啥子。

暴雪答复

随着几周内报告不断涌入，玩家们对暴雪缺乏对这个难题的公开答复越来越感到不满。非正式的玩家调查发现，这个难题影响了数百名玩家和公会，也许还有更多未被报告的情况，因此对于开发者来说，在这么长时刻里对这个看似如此严重的难题保持沉默似乎很不寻常。

最后，壹个多月后，暴雪公开了一份答复，解释了发生的事务。据暴雪称，“为支持跨服公会而进行的一项技术更新”遇到了壹个意外的bug，“导致大家的壹个维护经过使一些物品消失了”。暴雪声称这主要影响了“和之前资料片的专业材料相关的物品”，但也承认其他物品也消失了。

作为答复，暴雪表示他们一直在“整理大家能够确定因这个经过而丢失的物品，大家很快就会把这些物品邮寄给每个受影响公会的公会会长人物”。但有壹个难题。“由于一些数据丢失的方法，大家已经到了这样壹个地步，对一些公会来说结局将是不完全恢复，大家没有办法为他们恢复剩余的丢失物品。”开发者为不完全恢复和漫长的等待道歉。

虽然表面上这似乎是对壹个令人不满的情况的积极化解方法，但当玩家们确切地觉悟到“不完全恢复”会有多“不完全”时，宽慰很快变成了愤怒。

不完全恢复

在接下来的几周里，玩家们一直在同享他们公会银行“不完全恢复”的结局，情况看起来很不妙。一些公会会长展示了他们银行恢复前后的截图，声称仍然缺少数百件价格数千游戏金币的物品。一些人报告的恢复情况令人感到耻辱甚至可笑，比如有人声称他们在邮件中只收到了一块丝绸，或者另壹个人只拿回了一堆万圣节主题的物品。一些人同享了他们花费数年时刻收集的物品被完全清空且没有任何恢复的故事。一名玩家声称他们的兄弟，一位72岁的女士，失去了整个公会银行的宠物、玩具、坐骑和其他她准备送给新玩家的物品。其他人则指出，自从《魔兽全球》时光徽章推出以来，游戏中的物品实际上在现实全球中有等价的价格。“你会接受你的银行‘哎呀’一声弄丢你的储蓄账户，用一部分钱来代替，接着把这一切都称为‘不完全恢复’吗?”他们写道。

也有一些玩家在为暴雪辩护。一些点评者指出，丢失物品的规模之大，很也许暴雪说的关于他们恢复丢失物品的能力是真的，而且即使有数据备份，也真的没有好办法确定谁应该得到啥子。但即使是那些承认暴雪处境艰难的玩家，仍然对有时几年的进度、积蓄和努力的损失感到不满，并担心未来也许会再次发生大规模物品丢失事件。这一个在原本特别受欢迎的资料片上不幸的污点，也是添加壹个长期以来呼声很高的功能（跨服公会）的不幸的奇怪副影响。

“这令人心碎，而且很难再玩这个游戏了，虽然学说上没有这些物品大家也能玩，但这是为了给其他人他们需要和会喜爱的物品。”一名玩家说，“这让我作为公会领导对这个资料片的尝试大打折扣。”